近頃、急に耳にするようになった言葉「プレスリリース」。実はよく知らない、けれど知りたい、そう思う人が増えているといわれます。そこで、プレスリリースとは何か、どうして身近になっているのか、そして、プレスリリースと関係のある「広報」とは何かについて、ポイントを絞ってわかりやすく解説しました。
広報担当で無くても、重要な企業活動のひとつであるプレスリリースや広報についての理解は深めておきたいものです。そうすればプレスリリースはあなたにとってますます大切な情報源になるでしょう。
プレスリリースとは、企業からのお知らせのことです。「プレス」とはマスコミ・報道関係者、「リリース」とは「公開する」ことを意味します。プレスリリースは本来、企業がマスコミに新製品発売や決算発表などをお知らせして、記事を書いてもらうために使う資料なので、少し前までは一般の人にはあまりなじみがありませんでした。しかし最近ではプレスリリースを企業の公式サイトやプレスリリースサイトなどでいつでも誰でも見られるようになり身近になったため、よく耳にするようになったのです。
企業はマスコミ(新聞、雑誌、テレビなど、ニュース/解説媒体)に対して様々な情報提供活動を行っています。これを「広報」といいます。
広報は、記者に対する戦略的なメッセージづくりを行い、そして、そのメッセージを伝えていくために記者発表会、社長インタビュー、施設見学会、懇談会、製品の貸し出し、資料配布など、いろいろな活動を組み合わせて行います。広報活動は、企業が新製品などを出したときにできるだけ多くとりあげてもらうことも目的ですが、日頃から企業の考え方や特徴などについて記者に理解を深めておいてもらうことで、企業がアピールしたいイメージでの記事掲載、誤解の無い形での記事掲載を継続的に計っていくためのものでもあります。
プレスリリースはこれら広報活動のひとつで、マスコミに対して新製品発売や決算発表などのお知らせを行う活動をいいます。広い意味では会場に記者を招待して行う記者発表会などを含めることもありますが、一般的には、お知らせの際にマスコミ宛に配布する資料のことをいいます。ニュースリリース、報道発表資料、とも呼ばれます。特に決まった書き方の形式はありませんが、一般的にはA4用紙一枚程度の概要説明に、必要に応じて詳細説明や、画像、最近では動画などを添付して作成します。
マスコミには毎日山ほどのプレスリリースが様々な企業から届きます。マスコミは、受け取ったプレスリリースの内容に関心を持つと、追加情報を問い合わせたり、取材をするなどして、記事などの形でとりあげます。多くのマスコミが関心を持てば一度に複数のメディアにとりあげられ、企業や製品の認知度や知名度が一気に高まることもあります。
しかし一方で、新聞にせよ雑誌にせよすべてのプレスリリースを記事にすることはできません。スペースも記者の数も限られています。また、特定の読者層を想定している媒体はそれら読者層の目線に合わせて題材を絞り込む必要もあり、むしろそれがその媒体の価値でもあるからです。つまり、すべてのプレスリリースが記事化されるわけではなく、多くのプレスリリースがゴミ箱行きとなるのです。
記事化されるかゴミ箱行きか、それは発表される題材の本来の価値(これを広報の世界では「ニュースバリュー」と呼ぶ)によるところもあります。しかし、その題材の価値を最大限、記者にアピールし認めさせるのが広報担当者の役目と言えます。企業の広報担当者であれば記事掲載チャンスを最大化するための基本テクニックはひととおり心得ていますが、最後はセンスが大きく物を言います。例えば、難しいハイテク機器の場合、技術的な仕様だけしか書かれていないと掲載されても限られたメディアのみの可能性が高いですが、その機器の社会的なインパクト、それによって人々の生活がどのように変革されるかといったところまで説得力のあるデータとともに落とし込めれば、その機器の対象顧客層の意思決定者が読む経済メディアや、将来の人材候補者が読む一般メディアにまで掲載される可能性が広がります。
プレスリリースの記事化において、知名度がある会社のほうが無い会社より有利であることは否定できません。なぜなら知名度がある会社のほうが読者に受け入れられやすいからです。しかし、知名度がある会社であっても、すべてのプレスリリースが記事化されているわけではありません。また、知名度が無い会社でもアイディア次第、プレスリリースの書き方次第で、マスコミに取り上げられ一気に人々の注目を集めるケースはいくらでもあります。
ここまで読んでお気づきの通り、日頃テレビや新聞などを通して知ることができる企業活動は実はほんの一部なのです。企業の知名度や規模に関わらず、マスメディアが報じていない、新製品、提携、事業戦略、人事などの企業活動は山ほどあります。
JPubbは、掲載されている企業が配布するプレスリリースの全てを基本的に掲載しているプレスリリースのポータルサイトです。このためマスコミに取り上げられなかった企業の動きまでわかりますので、企業活動を詳細に追いかけるために有効です。また、マスコミの取り上げ方と、企業のもともとの発表資料であるプレスリリースを比較してみるのも面白いでしょう。
広報を担当したり勉強中の方々にとっては、JPubbはプレスリリース事例の宝庫でもありますので、いろいろ見て研究すると、どんなプレスリリースの題材や書き方がマスコミに記事化されやすいか、そのヒントが見えてくるかもしれません。
さて、プレスリリースが広報活動の一部であると述べましたが「広報」とは何でしょうか。「広報」はよく「広告」と比較されたり、ときにはほとんど同じもののように誤って扱われることがあります。しかし「広報」と「広告」は異なるものです。
一般的に最もよく知られる宣伝方法である「広告」は、テレビや新聞など特定のスペースを買い取る手法です。掲載するメディアの読者/視聴者属性、発行部数、視聴率などに応じて掲載料がかかりますが、掲載日もメッセージもあらかじめ決めることができます。
一方「広報」では、記者が記事を書いてメディアに掲載するために企業が掲載料を負担する必要はありません。しかし広報では、記者が何を書くかはコントロールできませんので、記者に正しく理解してもらえるよう、誤解を招いたりあいまいな表現や説明を行わないようにすることが重要です。コストだけではありません。内容・目的にもよりますが、広報活動を通じて記事として掲載された情報の方が広告よりも一般的に読者の信用を得やすいことも、広報の強みです。
プレスリリースを取り巻く環境は、インターネットの普及により大きく変化しつつあります。最近よく耳にするようになった「プレスリリース」という言葉は、つい少し前までは一般にはほとんど知られない言葉であり、知る必要もない言葉でした。なぜならば、企業の広報部とマスコミの間でのみ、ほとんどやりとりされるものであったからです。企業がマスコミに「プレスリリース」を配布し、マスコミがそれをもとに「ニュース」を流し、一般の人は、その「ニュース」だけを見聞きし読んでいたからです。
しかし最近の状況は異なります。企業はマスコミに配布したプレスリリースをホームページに掲載・公開します。また、プレスリリースの原文を掲載するウェブサイトも増えました。プレスリリースは、それらのサイトを直接訪れる人、検索エンジンから訪れる人など、広く不特定多数の読者の目に触れるようになりました。もはやマスコミだけが目にするものではありません。それらはさらに、ブログ、SNS、twitter、ソーシャルブックマーク、RSSリーダーなどで共有されたり、コメントされるようになりました。例えばJPubbでは、一般の人が、プレスリリースを、企業別、業種別、都道府県別、上場区分別、キーワード別、掲載年月によって、一覧・検索できるようになっています。インターネットには掲載期間の制約もありません。新聞や雑誌などと異なり、ネットに一度掲載されれば忘れ去られることなくいつでも誰からでもアクセスされるチャンスがあります。プレスリリースはとても開かれた環境のもとに置かれるようになったと言えます。
これまでプレスリリースは、広報担当者の執筆や社内調整の努力も空しく、マスコミのゴミ箱に入れられてしまえばそれでおしまいでした。しかしこれからはそうではありません。マスコミのゴミ箱に行ってしまったプレスリリースがインターネットでブレイクするかもしれません。JPubbはプレスリリースをインターネットに蓄積・整理することで企業情報の宝庫として生まれ変わらせようと考えています。
このようなプレスリリースのオープン化の流れは、企業の広報担当者にとっては、プレスリリースの書き方や公開の仕方などで、メディア新時代に乗っ取った新しいテクニックが必要になりつつあることを意味します。
広報担当者はこれまではマスコミに受けるようにタイトルや本文などを工夫してきましたが、これからは、一般読者へのアピールも何かしら意識する必要が出てきました。例えば、検索エンジンで狙ったキーワードで検索されやすいように見出しなどを工夫する、ブログなどで引用しやすいようにHTMLフォーマットを準備する、ネットでの流通を促すためまたその企業の更新情報をタイムリーに取得したいユーザーへの利便性を考慮しRSSフォーマットで配信する、検索エンジン・RSS・ソーシャルブックマークなどでリリース見出しが表示された際にクリックを誘導しやすい見出しを工夫する、といったことなどが考えられます。
つまり、マスメディアでの掲載を狙いながら、ネットでの露出や情報伝播を着実に促していくことが、プレスリリースの次世代型活用法となりつつあるのです。(もちろん、ネットと一般読者を意識しすぎて、マスコミにとってはゴミ箱行きとなってしまってはいけませんが。)
プレスリリースはますますパワーアップし、面白くなるに違いありません。
(最終更新:2010年1月)
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